No.19 【こころがまえ】終わり良ければ
2008年8月12日
『終わり良ければ』
こんばんは。心理士の「なおこ」こと、脇坂奈央子です。
『幸せな癒し人』の皆様、今日もきちんと幸せですか?
お客様を幸せにするためには、まず『癒し人』自身が幸せであること!
『癒し人』の幸せは、もはや義務です。きちんと幸せになりましょう♪
昨日は、代替療法のティーチャー仲間のお茶会で、私としては珍しく
都会に進出(笑)してきました。田舎のネズミ都会に現る、です(笑)。
なおこのプロフィール→ http://my-rapport.com/profile.html
さすが都会です! なんと、『癒しカフェ』というのがありまして、
『癒しのお茶』をいただいてきました。(ほほー。←完全お上りさん状態)
(場を浄化して結界を張ってある感じでしたよ...)
その『癒しカフェ』で、「癒しとは何か」というテーマで、
心理セラピー仲間とはまた少し違った観点で、盛り上がって参りました。
で、その都会のビルディング(笑)にはですね、
なななんと、噂に聞いたことのある『酸素バー』までありました!
当然、好奇心満々で『酸素バー』に直進です。
メニュープレートを見ると、10分 525円。へえ~、意外にお安い!
「10分、525円です。お試しになりませんか?」
すかさずスタッフの若いお姉さんが、笑顔で誘ってくれます。
早速、10分コースをお願いして、カウンター席に座ります。
鼻にチューブを付けて、目の前の機械から「すんすん」息を吸い込みます。
あまり美しい姿とは言えませんが、まあ、都会の恥は掻き捨てです!(爆)
アロマテラピーと組み合わせていて、好きな香りをブレンドしながら
酸素吸入が楽しめるということで、カラフルな色のついた香りのボトルが
目の前に並び、視覚的にもなかなか楽しめます。
香りのブレンド具合は調整可能なので、「ローズ強めでミント弱め...」
などと、それをいじって遊んでいるうちにあっと言う間に10分終了です。
酸素の効果の程は良くわからなかったけれど(爆!)
10分間遊べて楽しかった~、と、大満足でお財布から525円を出そうとした
ところ、スタッフさん「795円です」。 あれれ、525円じゃないの???
聞けば、ガーーーーン!
別途、ノーズチューブ代が付くので、合計で795円になるそうです。
うーーーん。残念!!!(ギター侍さん、今どうしてるのかな...)
猛烈、残念です!!
あ、270円を余分に払うのが残念なのではなくて(ホントか? 笑)、
このお店の驚愕のイメージダウン戦略(?)が、残念です。
このお店、せっかく好印象だったのに、最後の最後で大失点ですよ。(涙)
たった270円のことで、ものすごく損しています。
最初から、+ノーズチューブ代で、795円 と、どうして明示してくれないの
でしょう。それなら、私は気持ち良く払って、大満足で帰れたのに...。
たった270円でも、お客様はだまされたようなスッキリしない印象を
どうしても受けてしまいます。
それも、サービスの最後の最後に...。ああ、もったいない。
終わり良ければ全て良しですが、終わりが悪ければ悲しいかな「最悪」です。
もはや挽回しようがありません。万事休す、です!
まさか、あなたのところでは、こんなことは起きていないですよね。
最後の最後で、「これは別料金です」「それは別サービスです」と
判明するような、あいまいなサービス&料金説明。
サービス内容と料金。
これは、きっちりしすぎるくらい、きっちりと明示したいものですね。
くれぐれも、誤解が生じないように、慎重の上にも慎重に!
こちらにその意図がなくても、誤解を生んでしまうこともありますので、
第三者にチェックしてもらうのがベストです。
終わり良ければ全て良し。
お帰りの時点でお客様の満足度がピークになるように、細かな心配りを
したいものですね。
お客様に最高の気分でお帰りいただいて、セラピストも最高の気分で
幸せになりましょう!
たまには、田舎のネズミも都会に出てみるものですね。
良い勉強になりました。『癒しカフェ』もまた行くぞ!(笑)
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「私、このままで良いの? 天職やソウルメイトに自分自身で気付けたら...」
こころの底から癒されたいあなたに。
人生のテーマを確信したいあなたに。
今が転換点だと感じるあなたに。 ......癒されながら、夢を叶えましょう。
『道開きの心理士』が、前世セラピー・催眠セラピー(ヒプノセラピー)で
お手伝いさせていただきます。
ワイス博士直伝の3時間集中セラピーで、深いところから癒し切ります。
☆あなたのニーズに応じた『オンリーワン』の心理セラピー☆
これまでセラピー効果を実感できなかった方も、安心してご相談ください。
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詳しくは>> http://my-rapport.com/
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【なおことたつやんの好感(交換)日記】
たつやんの昨日の好感日記はこちら
>> http://kokogama.blog43.fc2.com/
> かみさんと出会ったのが秋で、翌夏には妊娠していたので(早っ!)
確かに早っ!(笑) 「癒しの貴公子」実は「速攻ファイター」でしたか!
で、奥様と出会う前の東京での8年間は、誰とも夏デートをしなかったと...。
ふう~ん...。(ツッコミ処の予感でイッパイ!)
> そ、それが8月は1日しか休みが取れなかったんですよ(涙)。
たつやん、だめやん!(爆) ワークライフバランス、悪すぎ...(涙)。
厚生労働省から、指導が入っちゃいますよ~。
> 休みがもらえるなら、ナンボでも飛びまっせε= (ノ**)ノ
では、9月にバンジージャンプということで!
証拠写真、待ってますからね!!!!!(笑)
> なおこさんは、このお盆期間はどう過ごされていますか?
お墓参りですね~。都内なので楽チンです。その後はもっぱら親孝行。
蛍光灯を取り替えたり、通院話を傾聴したり...(笑)
今年は娘が就職受験生なので、家族旅行は秋に持ち越しになりそうです。
ハイキングでもしたいなあと、構想を練っているところです。
たつやんは、登山やハイキングはお好きですか?
(私は高尾山がお気に入り...)
From なおこ
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なおことたつやんの「心の仕事のこころがまえ」 なおこ号
編集:脇坂奈央子(セラピールーム・ラポール 代表)
ブログ:http://kokorogamae.seesaa.net/
メルマガ登録:http://kokorogamae.seesaa.net/article/101867704.html
バックナンバー:http://archive.mag2.com/0000268108/index.html
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